Często zadawane pytania

1. W jaki sposób mogę otrzymać produkty spersonalizowane?

W przypadku puzzli prosimy o przesłanie zdjęcia projektu w wysokiej rozdzielczości. Rozmiar musi być większy od rozmiaru układanki. Wersja kolorystyczna to CMYK.

W przypadku puzzli 3D prosimy o dostarczenie nam pliku wykrojnika z projektami w pliku źródłowym AI. Jeśli masz pomysły, ale nie masz jeszcze pliku projektu, prosimy o dostarczenie nam obrazów o wysokiej rozdzielczości z różnych kątów i podanie szczegółowych wymagań. Nasz projektant utworzy plik i wyśle ​​go do Ciebie w celu potwierdzenia.

2. Czy mogę dostać próbkę? Jaki będzie koszt? Jak długo to potrwa?

Tak, możemy dostarczyć Ci próbki do sprawdzenia przed złożeniem zamówienia hurtowego. W przypadku gotowych próbek magazynowych musisz zapłacić tylko za koszt wysyłki; W przypadku próbek niestandardowych będziemy musieli pobrać opłatę w wysokości 100-200 USD za każdy projekt (w zależności od złożoności projektu) + koszt wysyłki. Czas przetwarzania wynosi zwykle około 7-10 dni roboczych dla próbek po potwierdzeniu pliku.

3. Jakie jest minimalne zamówienie dla projektów niestandardowych?

Generalnie, MOQ dla puzzli wynosi 1000 sztuk dla każdego wzoru; dla puzzli 3D wynosi 3000 sztuk dla każdego wzoru. Oczywiście, są one negocjowalne w zależności od Twojego wzoru i całkowitej ilości.

4. Czy posiadasz jakieś certyfikaty?

Tak, mamy certyfikaty EN71, ASTM i CE dla towarów magazynowych. Jeśli chcesz wydać certyfikaty dla produktów według własnych projektów i z nazwą swojej firmy, możemy zastosować je w ramach Twojego powierzenia.

5. Jakie metody wysyłki udostępniacie?

Dostępna jest dostawa ekspresowa, przesyłka lotnicza, morska i kolejowa. Wybierzemy najodpowiedniejszą opcję na podstawie wielkości zamówienia, budżetu i czasu dostawy.

6. Jak często aktualizujesz swoje produkty?

Aktualizujemy nieregularnie co miesiąc, jeśli są festiwale, będziemy publikować produkty z odpowiednimi tematami. Bądźcie z nami na bieżąco!

7. Co mogę zrobić, jeśli mój towar ulegnie uszkodzeniu podczas transportu?

Przywiązujemy dużą wagę do jakości produktów i mamy ścisły dział kontroli jakości, aby zminimalizować liczbę wadliwych produktów. Jeśli są jakieś wadliwe jednostki, prosimy o kontakt i przesłanie nam ich zdjęć lub filmów, a my dokonamy stosownej rekompensaty.

8. Jakie są warunki płatności i dostawy?

Akceptujemy płatności w walucie USD lub RMB.

Oferujemy warunki dostawy EXW, FOB, C&F i CIF, zgodnie z Państwa wymaganiami.